私隱政策

收集的資料及收集方法

本公司在提供本服務時,可能取得下列資料:

1. 由用戶提供的資料

• 姓名。
• 電話號碼。
• 電子郵件地址。
• 同行者資料。
• 其他透過輸入表單等提供的資料。

2. 透過與外部服務連動取得的資料

用戶許可與外部服務(SNS 等)連動時,本公司可能從該外部服務取得下列資料:

• 外部服務上的用戶 ID。
• 其他用戶許可披露的資料。

3. 自動取得的資料

• 裝置資料。
• 日誌資料。
• Cookie 及匿名 ID。
• 由 IP 位址推斷的大致所在地區(國家、城市層級;僅限您同意第 10 條所述分析用 Cookie 之情形。本公司不取得 GPS 等精確位置資訊)。

4. 作為投稿所接收的資料

對於透過本網站投稿表單寄來的文字與照片(以下稱「投稿」),本公司取得下列資料。暱稱與國家/地區為選填。投稿正文與照片會原樣公開於本網站上,因此請勿填寫真實姓名、住址、電話號碼、電子信箱等可識別您本人或同行者身分的資料。

• 投稿正文(以及點擊翻譯按鈕所產生的譯文)。
• 暱稱(選填)。
• 國家 / 地區(選填)。
• 投稿所附的照片。
• 投稿時您所瀏覽的網站顯示語言。
• 將 IP 位址經加密雜湊函數轉換後的值(不保存原始 IP 位址)。
• 將投稿正文經加密雜湊函數轉換後的值(用於偵測相同內容的重複投稿)。

利用目的

本公司將取得的資料用於下列目的:

• 為提供、營運、維持及改善本服務。
• 為處理諮詢及提供支援。
• 為應對違反使用條款或本政策的行為。
• 為通知服務內容或使用條件的變更等。
• 為旅行、餐飲、住宿等相關服務的預訂安排及提供。
• 為上述目的的附隨目的。
• 為將收到的投稿刊載於本網站。
• 為對投稿進行機器翻譯,並顯示與儲存譯文。
• 為防止惡作劇投稿、以廣告為目的之投稿以及相同內容的重複投稿。

此外,還可能用於下列目的:

• 製作統計資料(不識別個人的形式)。
• 廣告投放及行銷分析。
• 服務改善及新服務開發。

惟對於投稿(第 1 條第 4 項),本公司不會以廣告投放或行銷分析為目的、於本網站以外使用。若要用於宣傳冊、廣告、社群媒體等本網站以外的媒介,本公司將依使用條款第 10 條第 3 項,事先取得投稿人本人的同意。

用戶的同意及停止利用

用戶可按本公司規定的方法,要求停止利用其個人資料或停止使用本服務。
本公司將依據適當的手續迅速處理。

第三方提供

除下列情形外,本公司不會未經用戶同意向第三方提供個人資料:

• 依據法令的情形。
• 為保護人的生命、身體、財產而必要的情形。
• 回應公共機關要求的情形。
• 在必要範圍內向業務委託方提供的情形。
• 伴隨事業承繼的情形。

此外,本公司在營運本服務所必要的範圍內,將個人資料的處理委託予下列外部服務。其中部分受託方位於日本境外。

• 機器翻譯:Google LLC(美國)及 DeepL SE(德國)。當閱覽者點擊某則投稿的「翻譯」按鈕時,僅傳送該則投稿的正文,不傳送暱稱、國家/地區、照片以及第 1 條第 4 項所列的雜湊值。請注意,您本人的投稿亦可能因其他閱覽者的操作而被傳送。
• 郵件通知:Resend(美國)及 Google LLC(美國)。為通知本公司負責人有新投稿送達,會傳送暱稱、國家/地區以及正文的開頭部分。本公司的業務郵件於 Google 的服務上接收與保存。
• 網站營運與資料保管:Google LLC(美國等)。本網站以及投稿的正文與照片保存於該公司的雲端服務上。

此外,當您瀏覽刊載路線地圖的頁面時,為顯示地圖,您的瀏覽器會直接連線至 Google LLC(美國等)的服務,過程中您的 IP 位址以及瀏覽器、裝置相關資訊會傳送至該公司。這並非本公司委託該公司處理,而是由該公司自行取得。您的姓名、電子郵件地址、諮詢內容及投稿內容不會傳送。

歐洲聯盟(EU)區域內被認定為個人資料保護制度與日本處於同等水準的地區。上述各公司所在國的個人資料保護制度,以及各公司為保護個人資料所採取措施之詳情,請向第 9 條的諮詢窗口提出請求,本公司將予以說明。

免責事項

對於下列情形下的個人資料取得,除本公司有故意或重大過失之情形外,本公司不負賠償責任:

• 用戶自行向第三方提供資料的情形。
• 在外部連結目標處提供資料的情形。
• 資料被外部服務取得的情形。

個人資料的披露

用戶請求披露個人資料時,本公司將在確認本人身分後迅速處理。
但依據法令不負披露義務的情形,不在此限。

更正 · 刪除 · 停止利用

用戶可就自己的個人資料請求更正、刪除、停止利用。
本公司將在合理範圍內迅速處理。

關於投稿,本公司並未取得投稿人的姓名與聯絡方式,因此於收到請求時無法進行通常的本人確認。希望撤下或刪除投稿時,請向第 9 條的諮詢窗口告知投稿時間、暱稱、正文的一部分等足以表明該則投稿係您本人所發的事項。本公司將把您告知的內容與投稿紀錄核對後處理。無法核對時,將改以侵害第三方權利之申訴另行處理。另,收到依法令提出的揭露等請求時,本公司將在自身持有資訊的範圍內因應。作為投稿紀錄保存的是 IP 位址的雜湊值,並不將 IP 位址本身存入資料庫。惟網站伺服器的存取紀錄中,會作為第 1 條第 3 項所述的紀錄資訊保留一定期間。

安全管理

為防止個人資料洩露、遺失、竄改等,本公司採取適當的安全管理措施。

諮詢窗口

有關個人資料的諮詢,請透過下列方式聯絡:

Cookie 的使用

本公司為保持本網站的顯示語言以及維持登入狀態,使用以下 Cookie。它們是提供您主動要求的功能所必需的,不屬於需要徵得同意的範圍。

• genko_lang:記住您所選擇的顯示語言,下次造訪時繼續沿用。保存期限為 1 年。
• gk_customer:維持您作為會員的登入狀態。保存期限為 14 天。
• gk_agency:維持旅行社專用頁面的登入狀態。保存期限為 7 天。
• 以 gk_wp_ 開頭的 Cookie:在您使用為您準備的密碼保護頁面期間,維持其已解鎖的狀態。關閉瀏覽器後即被刪除。
• gk_consent:在顯示同意橫幅的情況下,記錄您在橫幅上所做的選擇本身,以免重複詢問同一問題。保存期限為 180 天。它與上列各項同屬必要 Cookie,其本身不屬於需要徵得同意的範圍。若將其刪除,下次造訪時會再次詢問。

此外,在刊載路線地圖的頁面上,為顯示地圖會連線至 Google 的服務(參見第 4 條)。該連線正是為了顯示您前來查看的內容本身。屆時由 Google 一方設定的 Cookie,並非由本公司設定。

本公司自行統計本網站每日的頁面瀏覽量,但該統計不使用 Cookie,也不保存 IP 位址、裝置資訊或任何其他可識別個人的資訊,僅按日期、頁面與顯示語言記錄合計數。因此,該統計無需徵得您的同意,無論您是否同意都會照常進行。

未經您的同意,本公司不會為存取分析使用 Cookie。本公司若使用此類 Cookie,將在您首次造訪時透過橫幅徵詢您的同意,並僅在您選擇「同意」時才載入相應工具。屆時所使用的工具為 Google Analytics 4(由 Google LLC 及其關係企業提供),該工具會取得的資訊為:分配給瀏覽器的識別碼、您所瀏覽頁面的 URL、顯示語言、由 IP 位址推斷的大致地區、裝置與瀏覽器的種類,以及來源網站。

在您做出選擇之前,以及您選擇「不同意」的情況下,該工具不會被載入,不會寫入任何 Cookie,也不會向 Google 傳送任何資料。此外,本公司未在本網站投放廣告,亦不會將透過存取分析取得的資訊用於廣告投放、廣告個人化或再行銷。上述用途在任何情況下均預設關閉。

即使您選擇「不同意」,本網站的全部功能仍可照常使用。

您已做出的選擇,可在橫幅上重新選擇;也可以隨時透過在瀏覽器中刪除本網站的 Cookie 與網站資料,或聯絡第 9 條的諮詢窗口,予以撤回。

投稿的保存期間、停止刊載、刪除與權利侵害申訴

投稿以持續刊載於本網站為前提,不設定刊載期間。投稿正文、照片、暱稱、國家/地區、點擊翻譯按鈕所產生的譯文,以及第 1 條第 4 項所列的雜湊值,保存至該則投稿遭刪除為止,並於刪除時一併消除。另,為防止重複投稿而保留的暫時性紀錄經過 24 小時後、翻譯功能使用量的紀錄經過 7 日後,分別成為消除對象。

投稿的照片會由本公司系統去除拍攝日期時間、位置資訊等拍攝資料(Exif 資訊)後儲存。惟照片所拍攝的內容本身,會按提交時的原樣公開,請留意畫面中入鏡的內容。

照片以難以推測的隨機名稱 URL,放置於網際網路上可公開存取的儲存位置。僅將投稿隱藏時,該 URL 仍然有效;欲使照片本身無法被存取,必須刪除照片或刪除整則投稿。本公司於收到依第 7 條方式提出的申請後,將盡快停止刊載,並原則上於 30 日內刪除投稿本體與照片。

照片一經公開,依加快顯示的機制設定,最長可能有 1 年時間被暫存於傳遞網路與閱覽者的裝置上。此外,公開期間遭第三方保存或轉載的內容,以及被搜尋引擎等記錄的內容,本公司的刪除無法觸及。請在瞭解這一點的前提下選擇投稿的內容。

若您認為某則投稿的文字或照片侵害了您的權利(肖像權、隱私、著作權、名譽等),即使您並非該則投稿的投稿人,亦可提出申訴。請向第 9 條的諮詢窗口告知:該則投稿的 URL 或刊載位置、投稿時間、遭侵害的權利內容,以及您的聯絡方式。本公司收到申訴後,原則上於 7 日內回覆受理,並於確認內容、判斷有必要時,盡快將該則投稿隱藏或刪除。

政策的變更

本公司可能依需要變更本政策。
變更後的內容自公布於本公司網站之時起生效。